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Offre d'emploi :

Coordinateur accueil Centre Spirituel temps plein ou 4/5ème (H/F)

Ref: 1919RA-TsM
Coordinateur accueil Centre Spirituel temps plein ou 4/5ème

Client

Le Centre Spirituel jésuite en Ile de France, Manrèse (Clamart) est un lieu de formation et de ressourcement spirituel dont la vocation ecclésiale s’articule principalement autour de
• l’animation de retraites et l’accompagnement personnalisé selon les exercices spirituels de saint Ignace de Loyola
• la formation à l’accompagnement spirituel à destination de responsables pastoraux (laïcs, consacrés ou ordonnés)
• la proposition de sessions destinées aux couples en vue du mariage chrétien et d’un chemin de vie conjugale
Ouvert toute l’année, géré par une association loi 1901, le Centre est animé par une équipe de salariés et de bénévoles fortement investis dans l’animation des différentes propositions du Centre, ainsi que par quelques pères jésuites vivant en communauté sur le site. Pour répondre à sa vocation de maison d’accueil, le Centre offre des services d‘hôtellerie et restauration à ses hôtes résidant pour des séjours de durées diverses (pouvant aller d’une journée à un mois).
Dans le cadre d’une réorganisation de l’équipe de 6 permanents dont plusieurs membres partent à la retraite, le Centre recherche son Coordinateur d’accueil H/F.

Poste

Sous la responsabilité du Directeur de Maison, vous assurez personnellement une partie de l’accueil et coordonnez l’équipe d’accueil (permanents et bénévoles).
Concrètement, vos missions sont les suivantes :

Coordonner l’équipe d’accueil
• Être l’interlocuteur/trice privilégié(e) de la direction pour l’accueil des retraitants
• Veiller à la qualité de l’accueil
• OIrganiser le planning des présences de l’équipe
• Administrer le logiciel de réservation/hôtellerie
• Valider le programme de nettoyage des chambres
• Gérer les demandes et l’accueil des groupes extérieurs (inscriptions, conditions particulières, demandes spécifiques …)
• Veiller à la préparation des salles en fonction des groupes
• Suivre les indicateurs de remplissage et de qualité en lien avec la comptabilité

En lien et en complément avec le reste de l’équipe, vous faites vivre l’accueil de Manrèse dans tous ses aspects
• Accueil téléphonique et physique du Centre. Accompagnement, renseignements, prise de message
• Traitement du courrier, réponse aux demandes classiques d’inscription, rédaction de courriers personnalisés en lien avec la direction
• Traitement des inscriptions et désistements dans le fichier des retraitants, suivi des taux de remplissage et du nombre de repas à prévoir avec le prestataire de restauration
• Enregistrement des règlements
• Réception des livraisons

Vous serez potentiellement amené à participer à des projets transverses et d’autres missions pour le bon fonctionnement du Centre.

Profil

Vous souhaitez travailler au cœur d’une aventure ecclésiale et associative où la qualité des relations est un point d’attention majeur. Motivé par la vocation du Centre Spirituel Manrèse, votre connaissance de l’Eglise Catholique, de sa culture et des courants spirituels qui la traversent et la structurent vous sera très utile, afin de bien interpréter les demandes et de pouvoir orienter les personnes.
Rigoureux, organisé, diplomate, vous avez le sens du service et du travail d’équipe. Vous saurez travailler avec des interlocuteurs très variés et piloter l’activité de l’accueil dans un souci de grande qualité. Votre présentation orale et écrite (orthographe) sera à même de représenter le Centre au mieux.
Vous maîtrisez le Pack Office et serez formé au logiciel d’hôtellerie spécifique au Centre (Logmis Residmis maison d’accueil).

Conditions

Poste en CDI basé à Clamart, à pourvoir dès le 1er juin 2019. Temps plein (35h) annualisé avec une présence régulière le week-end pour des permanences. 4/5ème ou 4,5 jours par semaine envisageable en fonction de vos aspirations et des disponibilités du reste de l’équipe. Rémunération selon expérience dans une fourchette de 23-26K€ sur 13 mois pour un temps plein. Pour postuler, merci de suivre ce lien, et de préciser votre disponibilité, vos motivations et votre organisation idéale.