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Offre d'emploi :

Hôte d'accueil 3/5è ou 4/5è - Clamart (92) (H/F)

Ref: 1948HA-TsM
Hôte d'accueil 3/5è ou 4/5è - Clamart (92)

Client

Le Centre Spirituel jésuite en Ile-de-France, Manrèse (Clamart) est un lieu de formation et de ressourcement spirituel dont la vocation ecclésiale s’articule principalement autour de :
• l’animation de retraites et l’accompagnement personnalisé selon les exercices spirituels de saint Ignace de Loyola,
• la formation à l’accompagnement spirituel à destination de responsables pastoraux (laïcs, consacrés ou ordonnés),
• la proposition de sessions destinées aux couples en vue du mariage chrétien et d’un chemin de vie conjugale.
Ouvert toute l’année, géré par une association loi 1901, le Centre est animé par une équipe de salariés et de bénévoles fortement investis dans l’animation des différentes propositions du Centre, ainsi que par quelques pères jésuites vivant en communauté sur le site.
Pour répondre à sa vocation de maison d’accueil, le Centre offre des services d‘hôtellerie et restauration à ses hôtes y résidant pour des séjours de durées diverses (pouvant aller d’une journée à un mois).
Le Centre recherche un hôte d’accueil 3 ou 4 jours par semaine pour rejoindre une équipe à taille humaine (avec possibilité de temps plein si vous avez des compétences en communication).

Poste

Sous la responsabilité du Directeur de Maison, en lien étroit avec la personne responsable de la coordination de l’accueil, vous participez à l’accueil et au traitement administratif des retraitants du Centre Spirituel à l’aide d’un logiciel spécifique.
Concrètement, vos missions sont les suivantes :
Tâches administratives sur un logiciel spécifique
• enregistrer les règlements des inscriptions
• assurer la gestion des modifications et les désistements
• déterminer le nombre de repas à destination du prestataire de restauration
• déterminer le programme de nettoyage des chambres
• préparer les dossiers à destination des animateurs des retraites
• mettre en place la signalétique des retraites et participer à la mise en place des salles
• alerter sur le taux de remplissage du Centre

Accueil téléphonique et physique du Centre
• accueillir et accompagner les visiteurs, retraitants et hôtes
• répondre aux demandes des animateurs et accompagnateurs de retraites (gestion des salles, réservation…)
• répondre aux appels et les diriger vers les interlocuteurs demandés
• renseigner les visiteurs et /ou hôtes sur les activités et le programme du Centre

Secrétariat
• réceptionner le courrier, le distribuer
• répondre aux emails : demandes de renseignements, inscriptions aux retraites, etc.
• tenir à jour la liste téléphonique
• réceptionner les livraisons
• assurer divers travaux administratifs, du classement et participer à toute autre mission ou projet que le Centre pourrait être amené à vous confier

Eventuelles missions de communication (Eléments à préciser selon vos compétences)
• rédiger et diffuser une newsletter
• rédiger et diffuser les programmes et plaquettes
• mettre à jour le site internet
• mailing ciblé via la base de données
• communication interne

Profil

Vous souhaitez travailler au cœur d’une aventure ecclésiale et associative où la qualité des relations est un point d’attention majeur. Motivé par la vocation du Centre Spirituel Manrèse, votre connaissance de l’Eglise Catholique, de sa culture et des courants spirituels qui la traversent et la structurent vous sera très utile, afin de bien interpréter les demandes et de pouvoir orienter les personnes.
Rigoureux, organisé, diplomate, ayant une grande capacité de concentration, vous avez le sens du service et du travail d’équipe. Vous saurez travailler avec des interlocuteurs très variés et participer à l’activité de l’accueil dans un souci de grande qualité et de discrétion. Votre présentation orale et écrite (orthographe) sera à même de représenter le Centre au mieux.
Vous maîtrisez le Pack Office et serez formé au logiciel d’hôtellerie spécifique au Centre (Logmis Residmis maison d’accueil).

Conditions

Poste en CDI basé à Clamart, à pourvoir début janvier 2020. Temps partiel 3/5ème ou 4/5ème plein (35h) ou 4/5ème annualisé avec une présence régulière le week-end pour des permanences (environ 1 week-end sur 3). Si vous avez des compétences en communication et les disponibilités pour, le poste peut être étendu à un temps plein. Rémunération pour l’accueil de 20 K€ équivalent temps plein répartis sur 13 mois. Pour postuler, merci de suivre ce lien, et de préciser votre disponibilité, vos motivations et votre organisation idéale pour ce travail.