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Offre d'emploi :

Gestionnaire ADV/Assistant commercial - Paris 7ème (H/F)

Ref: 2213CADV-TsM
Gestionnaire ADV/Assistant commercial - Paris 7ème

Client

Fondée en 2019, Marie Lichtenberg est une marque de joaillerie à la fois moderne, raffinée et irrévérencieuse. Ses bijoux atypiques sont inspirés des racines créoles de la créatrice et la plupart sont gravés avec des messages de bonheur, d'amour et de chance ; en or 9, 14 ou 18 carats, ils se portent sur des liens « maulis » tissés à la main et interchangeables. Représentée dans plus de 30 points de vente en France et à l'international, l'entreprise en forte croissance recherche un Gestionnaire ADV / Assistant commercial expérimenté pour rejoindre l'équipe de Paris constituée actuellement de 6 personnes passionnées et engagées.

Poste

Au sein d'un environnement de travail à la fois professionnel et chaleureux, vous avez pour mission d'accompagner la forte croissance de la société en garantissant le bon déroulement des ventes, depuis la saisie de commande jusqu'au service après-vente. En cohérence avec l'image de qualité et d'excellence de la marque, vous travaillez dans un esprit de service et de responsabilisation. Vous reportez à la Directrice Commerciale qui saura vous familiariser aux exigences du secteur et de la clientèle, et travaillez étroitement avec le reste des équipes commerciales et production. Vous vous appuyez au quotidien sur un ERP (SAGE).

Plus concrètement, vous prenez en charge :

- L'administration des ventes, : gestion des commandes, création et envoi de devis/factures aux clients dans le respect des délais ; contacts attentionnés avec les clients par email et téléphone, mises de côté, suivi des « restes à livrer ».

- L'expédition : préparation minutieuse et expédition des colis dans le monde entier, suivi régulier de la livraison avec les prestataires logistiques par email et téléphone

- La coordination des approvisionnements avec l'équipe production pour les évènements commerciaux

- Le service après-vente : traitement et suivi précis et réactif des demandes, en lien avec le reste de l'équipe, en veillant à maintenir une communication claire et adaptée avec les clients.

Vous avez à cœur d'améliorer les process et les outils, et élaborez des tableaux de bord pour suivre votre activité.

Vous évoluez au sein d'une structure à taille humaine où chacun se sent responsable et participez, au même titre que les autres membres de l'équipe, à la vie du bureau, aux projets transverses, à la bonne tenue des locaux (propreté, rangement, réassort…).

Profil

De formation supérieure en commerce et/ou gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'administration des ventes, et idéalement dans le secteur du luxe, de la mode, ou dans la bijouterie/joaillerie. Rigoureux, polyvalent, réactif, doté d'un excellent relationnel, vous avez un sens du service irréprochable et un goût pour le travail d'équipe. Vous saurez vous adapter aux variations d'activité de l'entreprise et travailler dans l'urgence si nécessaire. Force de proposition, organisé, vous souhaitez contribuer par votre professionnalisme, votre bonne humeur et votre enthousiasme à développer une marque engagée, et en pleine croissance.

Vous disposez d'une expérience préalable d'utilisation d'un ERP (SAGE serait un plus), et connaissez les règles Incoterms. Vous avez une parfaite maîtrise de l'anglais commercial, ainsi que de Microsoft Office, en particulier d'EXCEL. La connaissance d'autres langues est un plus.

Conditions

Poste en CDI à temps plein basé à Paris 07 (Métro Sèvres-Babylone / Saint-Germain-des-Prés). Télétravail occasionnel possible. Rémunération selon expérience. Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et de préciser votre disponibilité, vos aspirations en termes de rémunération et vos motivations en cliquant sur le bouton suivant :