Structure

Cette société spécialisée dans le conseil retraite recherche une personne pour compléter son équipe de spécialistes et accompagner ses clients dans la gestion des liquidations des droits à la retraite.  L'aide à la liquidation constitue l'ultime étape du parcours de ses clients : un moment décisif, où la qualité de la relation humaine est aussi importante que la rigueur administrative.

Poste

Au sein de l’équipe qui vous formera, vous êtes un interlocuteur privilégié du client tout au long de sa phase de liquidation. Vous l'accompagnez dans la constitution de son dossier, répondez à ses questions et assurez une communication proactive et rassurante à chaque étape.

Vous préparez, contrôlez et transmettez les demandes auprès des différentes caisses de retraite, et vous assurez le suivi des dossiers jusqu'à leur aboutissement, en effectuant les relances nécessaires auprès des organismes.

Vous vérifiez les notifications de retraite reçues et signalez toute anomalie.

Vous contribuez également à l'amélioration continue des procédures et enrichissez la base de connaissances de l'équipe.

Profil

Vous êtes reconnu pour votre grande rigueur, voire votre méticulosité, dans le suivi des dossiers et des formalités administratives, ainsi que pour votre ténacité à faire aboutir chaque dossier. Vous avez le sens du client, un bon relationnel, et le souci du respect des délais dans un environnement où chaque démarche compte. Vous êtes également reconnu pour votre excellente communication, à l'écrit comme à l'oral, et le tact et la discrétion dont vous faites preuve permettront aux clients de se sentir en confiance dans ces sujets délicats.

Vous maîtrisez les outils numériques et votre niveau d'anglais vous permet d'épauler des clients étrangers ou ayant passé du temps à l'étranger.

Votre formation supérieure peut être variée. Vous avez une réelle capacité à apprendre et à vous approprier de nouveaux rouages administratifs et à gérer des dossiers en parallèle. Une expérience des démarches administratives, en particulier dans le domaine de la retraite, est un atout, mais n'est pas indispensable : l’équipe vous formera aux spécificités du métier de liquidateur retraite si nécessaire.

Conditions

Poste à temps partiel (3/5ᵉ minimum) ou à temps plein. Rémunération selon expérience.

Pour postuler, merci de transmettre votre CV, une lettre de motivation et de préciser vos prétentions de rémunération, votre disponibilité et vos aspirations en termes d'organisation, en cliquant sur le bouton Postuler :